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Responsable Exploitation Informatique

Août 2014 - Auj.

Gestion d'une équipe de 13 personnes pour gérer l'ensemble des infrastructures Prosol (Grand Frais).
Périmètre : 150 serveurs, 1000 pc, 5000 devices, 200 sites environ

Projets réalisés :

  • Changement d'opérateur WAN sur les 180 sites
  • Externalisation des serveurs critiques vers un cloud privé
  • Redéfinition du matériel utilisateur (pc, téléphones)
  • Refonte du réseau LAN de tous nos magasins
  • Déploiement wifi sur les plateformes logistiques
  • Refonte du LAN des sites critiques
  • Refonte de la sécurité (sortie internet, VPN)
  • Déploiement WIFI sur les magasins
  • sécurisation PRA de nos infrastructures critiques
Quotidien :
  • Animation de l'équipe (réunion hebdo, suivi mensuel, entretiens annuels, ...)
  • Production des KPI de l'équipe support
  • Gestion du backlog helpdesk (incidents, demandes, problèmes) et escalade
  • Gestion du matériel (pc, téléphone, serveurs, imprimantes, LAN, WAN)
  • Gestion des projets infrastructure en cours
  • Gestion des prestataires externes
  • Gestion des commandes
  • Gestion du budget infrastructure
  • Architecture des nouveaux sites et évolutions majeures
  • Réunions mensuelles Adira groupe RSSI

Expert technique et chef de projet

Sept. 2011 - Juil 2014
Chez Volvo IT pour SOGETI

Principales activités :

  • Membre de 2 équipes internationales (VMware N3, 8 personnes dont 1 francais ; Windows N3, 16 personnes dont 4 français)
  • Rôle dans ces équipes :
    • gérer les projets de mise en place et/ou renouvellement d’infrastructures,
    • expertise N3 sur les technologies concernées,
    • coordination du N2 en Inde.
  • Définition des architectures virtuelles pour les clients externes France et analyse de compatibilité avec les services existants.
  • Chef de projet pour le remplacement des infrastructures VMware ESX de Lyon.
  • Gestion du projet, des coûts (ROI, TCO) et des risques.
  • Coordination des équipes stockage, réseau et du support N2 situé en Inde.
  • Chef de projet pour le deploiement mondial d’une solution à base d’ESX (VMware).
  • Référent technique sur les plateformes Windows Server. Gestion de problèmes.

Ingénieur Systèmes et Réseaux

Sept. 2008 - Sept. 2011

Quotidien :

  • virtualisation des postes de travail (VMWare View 4.5) et des serveurs VSphere 4
  • Administration quotienne des serveurs (50) et du LAN. Support N2 et N3 pour l’équipe Helpdesk en place.
  • Mise en place de scripts d’administration serveurs en VBS et HTML.
  • Mise en place d’une console de supervision Nagios puis d’une console de supervision Zabbix
  • Développement d’un outil de reporting de backlog et des statistiques téléphonique ACD.
Projets :
  • Migration et réorganisation du serveur de fichier principal de Saint Fons (1 To de données, 150 groupes Active Directory),
  • Mise en place d’un serveur de déploiement d’image de postes de travail Altiris. Gestion du projet de créations des master et suivi du déploiement,
  • Mise en place d’une solution client léger basée sur Terminal Server 2008. Tests de divers clients légers (HP, Wyse), création d’une image Thinstation pour recyclage des vieux PC. Mise en place d’un serveur PXE pour la distribution des images Thinstation.
  • Refonte des sauvegardes sur bande.

Administrateur Systèmes et Réseaux

Dec. 2006 - Août 2008
Candexis

  • Gestion d’un portefeuille d’une vingtaine de clients (40 serveurs et 300 PC)
  • Gestion d’une equipe de 3 techniciens
  • Au quotidien :
    • Surveillance sauvegardes
    • Scripting VBS et batch
    • Gestion des devis matériels et de prestations
    • Gestion de l’informatique interne de Candexis
    • estion de parc avec OCS Inventory

Technicien Bureautique

Oct. 2005 - Nov 2006

  • Support bureautique auprès des utilisateurs, organisation et migration de 120 machines vers Windows XP avec Altiris
  • Mise en place de scripts d’administration serveurs en VBS et HTML. Rédaction de procédures
  • Installation nouveaux contrôleurs de domaine

Alternant

Avril 2004 - Sept. 2005

  • Étude et mise en œuvre de la migration et renouvellement vers Windows 2003 Server de 35 serveurs en Windows 2000
  • Mise en place de l’outil Altiris Recovery Solution : installation du serveur, déploiement d’agent Recovery sur les postes, analyses et paramétrages
  • Étude et mise en œuvre de la migration des postes de Windows NT4 vers Windows XP

Compétences

Gestion d'équipe

KPI / Statistiques

Chef de projet

Windows : Server, pc, cluster

Root Cause Analysis

VMWare